«Жизненные ситуации»: госуслуги становятся проще и доступнее

Более 180 региональных сервисов «жизненные ситуации» запущено по всей стране с начала 2024 года. Это новый формат оказания государственных и муниципальных услуг, при котором всё необходимое для конкретной жизненной ситуации собрано в одном цифровом окне — будь то оформление документов, получение выплат или регистрация бизнеса.

Сервисы работают на портале Госуслуг и региональных платформах, что позволяет использовать их жителям всех субъектов России. Реализация проектов ведётся в рамках федерального проекта «Государство для людей», куратором которого является Заместитель Председателя Правительства – Руководитель Аппарата Правительства РФ Дмитрий Григоренко.

«Региональные сервисы “жизненные ситуации„ помогают людям решать их вопросы быстро и комфортно, независимо от того, в каком субъекте России они проживают. Благодаря этим сервисам граждане, с одной стороны, получают качество, не уступающее федеральному. А с другой стороны — решаются задачи, актуальные именно для определённого региона. Это может быть проживание в доме — объекте культурного наследия Санкт–Петербурга или получение мер поддержки туристического бизнеса в Красноярском крае», — сказал Дмитрий Григоренко.

Главная цель — сделать получение услуг понятным, быстрым и прозрачным. По оценкам, в среднем с момента запуска новых решений:

До конца 2025 года планируется запустить ещё 245 сервисов, и общее их количество достигнет 425. Каждое такое решение разрабатывается с учётом особенностей региона и реальных запросов граждан.

Цифровая трансформация госуслуг продолжает набирать темп. «Жизненные ситуации» — ещё один шаг к тому, чтобы взаимодействие с государством стало удобным, логичным и доступным.