15 марта- Всемирный день защиты прав потребителей

В 2023 году граждане Северной Осетии чаще всего жаловались на некачественное оказание услуг, удельный вес жалоб составил 52% от обращений. 48% жалоб поступало на нарушения в сфере торговли.  

Специалисты отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора рассмотрели более 500 письменных обращений и провели более 23 тысяч консультаций онлайн.  

– Ежедневно в отдел защиты прав потребителей обращаются более 80 потребителей. Мы находим индивидуальный подход к каждому гражданину. Разъясняем законодательство и восстанавливаем нарушенные права. Так, с 9 января текущего года мы помогли вернуть гражданам Северной Осетии более 317 тысяч рублей, – начальник отдела защиты прав потребителей Анна Плиева.  

Защищать права граждан помогают специалисты Администрации местного самоуправления, Министерства внутренних дел, Налоговой службы и других надзорных ведомств.  

– Благодаря оперативному взаимодействию, мы начали пресекать незаконную работу табачных точек вблизи учебных заведений. В рамках проведения выездных обследований, мы выявляем правонарушения и даём предписание. Совместно с коллегами из других ведомств мы ведём контроль за его исполнением, – Анна Плиева.   

2024 году День защиты прав потребителей проходит под девизом «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».